Återbetalningspolicy
Hos Maksuz Sverige (ELAJ Sweden AB, org.nr 559469-9307) gäller distansavtalslagen. Det innebär att du som kund normalt har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.
Viktigt att veta:
-
Obrutna förpackningar: Ångerrätten gäller endast om produkten är oanvänd och förpackningen är obruten.
-
Öppnade eller provsmakade varor: Av hygien- och livsmedelssäkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer av öppnade eller provsmakade livsmedel.
-
Snabbt fördärvliga varor: För varor som snabbt kan försämras eller förbrukas gäller ingen ångerrätt.
Om du vill utnyttja ångerrätten, kontakta oss via info@maksuz.se inom 14 dagar från att du mottog varan.
Returfrakten betalas av kunden och varan ska skickas tillbaka i oskadad och obruten originalförpackning.
Självklart åtgärdar vi alltid reklamationer om en vara skulle vara skadad eller felaktig – kontakta oss inom 7 dagar efter leverans så löser vi det snabbt.